Letdialog

Kom i gang med LetDialog

Vejledningen her er til dig som skal administrere jeres LetDialog-installation. Her kan du blive klogere på, hvordan du som administrator konfigurerer jeres installation, så både borgere og dialogansvarlige kan bruge systemet.

Administrationsdelen kan kun tilgås via en browser på app.letdialog.dk.

Sådan kommer du godt igang

For at komme i gang med at opsætte jeres LetDialog-installation er der først et par steps, du skal følge: 

Oversigt over brugertyper, roller og rettigheder

Brugertyper

Når du bliver oprettet som bruger i LetDialog får du brugertypen medarbejder, ekstern medarbejder eller borger.
 

Medarbejder

En medarbejder vil som udgangspunkt være en intern medarbejder, som har et AD-login, der anvendes til login i LetDialog. Men en medarbejder kan også logge på med e-mail og adgangskode eller MitID.

Hvis der bliver brug for det, så kan en medarbejder også gøres til både enhedsadministrator og organisationsadministrator.

Dialogroller

Deltager

Deltagere i en dialog kan skrive og sende beskeder, billeder, links og PDF'er. Deltageren kan ikke lukke eller genåbne en dialog. 

Dialogansvarlig

Når en medarbejder opretter en dialog, så er medarbejderen automatisk dialogansvarlig. Som dialogansvarlig kan man tilføje deltagere til dialogen, tildele dialogroller, lukke en dialog, genåbne en dialog og slette en dialog. Der kan godt være flere dialogansvarlige i en dialog.

Oversigt over login flows

Der er 3 forskellige brugertyper i LetDialog, dem kan du læse mere om her. For hver brugertype er der et specifikt login flow alt efter, hvilken brugertype der er tale om:

AD-bruger

AD-brugeren opretter sig med sit Windows-login - typisk er det med den e-mail/brugernavn og den adgangskode, som vedkommende anvender i kommunen til andre IT-systemer. Brugeren kan under oprettelsen vælge at angive en selvvalgt adgangskode. Den selvvalgte adgangskode benyttes til login i LetDialog app'en.

Hvordan sender jeg en ny besked? (web)

I LetDialog er det nemt og intuitivt at sende beskeder, og du vil nok opdage, at det minder meget om andre beskedtjenester.

Sådan sender du en besked

  • Skriv en besked i det hvide tekstfelt
     
  • Hvis du ønsker at tilføje et billede eller en fil til beskeden, klikker du på 'plus'-ikonet til venstre for tekstfeltet, og vælger et billede/en fil fra din computer
     
  • Send beskeden ved at klikke på "send"-ikonet til højre for tekstfeltet