Har du angivit fel lösenord för många gånger kommer ditt användarkonto att blockeras.
Bild
Så låsa du upp ett blockerat användarkonto
För att låsa upp det igen måste du klicka på Glömt lösenord i inloggningsrutan - antingen på webb eller i appen. Följ instruktionerna för glömt lösenord och återaktivera ditt användarkonto.
OBS Om du har glömt ditt användarnamn ska du kontakta den som är administratör för Prepare i din organisation.