Der kan være forskellige årsager til, at filerne i din dagsordnen ikke bliver behandlet eller tager tid om at blive behandlet. Som du kan læse nedenfor, kan du få hjælp og forklaring flere steder på sitet.
Hold øje med status øverst på dagsorden-oversigten
Du finder status på filoverførslen øverst på detaljeoversigten af mødet. Det er den side, du kommer til, når du klikker på den orange pil yderst til højre for mødet i mødeoversigten.
Her kan status på filerne enten være GRØN eller RØD.
Hvis en eller flere filer er fejlet, kan du se nærmere om hvorfor her:
Info om kø
Nogle gange vil der opstå kø i behandlingen af dagsordenfilerne. Det skyldes, at vi modtager en masse data på én gang, og vi ikke kan følge med i behandlingen af filer. Det sker indimellem på travle tidspunkter, som f.eks. torsdag og fredag eftermiddag. På sådanne tidspunkter vil der være pres på vores behandling af filer, og I vil måske skulle vente længere tid end normalt, før jeres dagsorden eller referat er klar til frigivelse i FirstAgenda.
Hold øje med driftsinfo
Endelig kan der være noget helt andet galt. Hold dig orienteret i nyhedsoversigten på forsiden af FirstAgenda efter login eller tjek driftssiden