Det skyldes, at din e-mail er reserveret til AD-login i din AD organisation. Du skal derfor anvende dit brugernavn, som ikke er din AD-mail, for at få adgang til eksterne organisationer.
Situationen er, at du tidligere har benyttet din AD-mail som brugernavn i samtlige af dine organisationer. Nu har din AD-organisation ændret loginformatet til at være AD-login frem for FirstAgenda Prepare login - det betyder, at du fremover kun kan benytte din AD-mail i din AD-organisation.
For bedre at forstå hvorfor du skal benytte et slags login til AD-organisationer og et andet login til eksterne organisationer, vil vi forsøge at forklare det på en anden måde:
Forestil dig, at din konto til FirstAgenda er et nøglebundt - i dette nøglebundt kan der hænge 2 nøgler. Af tekniske og sikkerhedsmæssige årsager giver de to nøgler adgang til 2 forskellige ting, og må derfor ikke være ens.
I dette tilfælde giver de 2 nøgler adgang til 2 forskellige slags organisationer: Den ene nøgle giver adgang til AD-organisationer, og den anden nøgle giver adgang til eksterne organisationer.
Nøglen til AD-organisationerne kan ikke benyttes til de eksterne organisationer og omvendt - det er derfor nødvendigt med 2 forskellige nøgler.
Altså: Dit brugernavn til din AD-organisation må ikke være det samme, som til dine eksterne organisationer.
Hvis du som AD-bruger modtager en invitation til en ekstern organisation, kan du selv tilgå den således:
Når du som AD bruger inviteres ind i en ekstern organisation som ikke bruger AD, minder processen om det almindelige tilknytningsflow, dog med enkelte og vigtige forskelle
Du vil i første omgang modtage invitationen på din mail
Du accepterer invitation ved at klikke på knappen i malen ‘Accepter invitation’
Herefter vil du modtage en SMS med en engangskode, som du skal indtaste før du kan få lov at komme videre
Herefter vil der være 2 scenarier
1. Du er i forvejen logget ind med AD-login i FirstAgenda Prepare
Er du allerede logget ind med AD-login i FirstaAgenda Prepare, vil systemet nu tjekke om du har et brugernavn i forvejen.
Har du allerede et brugernavn, vil brugernavns-feltet automatisk være udfyldt, og du skal herefter blot indtaste din adgangskode for at færdiggøre invitationen og få adgang til organisationen.
Obs. Vi oplever i øjeblikket fejl med ovenstående, så du er muligvis nødsaget til selv at skrive dit brugernavn ind.
Har du ikke et brugernavn, vil du blive bedt om, at oprette et brugernavn og en adgangskode for at færdiggøre tilknytningen.
Her er det vigtigt at huske, at brugernavnet ikke må være identisk med din AD-mail.
2. Du er ikke i forvejen logget ind med AD-login i FirstAgenda Prepare
Er du ikke logget ind med AD i FirstAgenda Prepare i forvejen, skal du også klikke på knappen ‘Accepter invitation’ i invitationsmailen, hvorefter du får sendt en engangskode på SMS som du skal taste ind. Herfter bliver du ført over til dit interne log-in site.
Her skal du logge ind med dit interne AD-login, hvorefter du bliver ført tilbage til FirstAgenda Prepare. Her foregår login som forklaret ovenfor.
Altså, har du ikke i forvejen et brugernavn skal dette først oprettes samt en adgangskode.
Her er det vigtigt at huske, at brugernavnet ikke må være identisk med din AD-mail.
Har du allerede et brugernavn, vil det automatisk stå i brugernavns-feltet og du skal blot indtaste din adgangskode.
Du har nu adgang til den eksterne organisation.
Se videoen nedenfor for gennemgang af processen 👇