Benytter du en authenticator-app som to-faktor-login til Prepare, men har mistet adgang til appen, er der hjælp at hente.
Kontakt din administrator
Har du mistet adgang til din authenticator-app og skal bruge den til at logge ind i Prepare, skal du kontakte din administrator i Prepare.
Din administrator kan nulstille authenticator-opsætnigen på din bruger, hvorefter du skal gennemgå authenticator-opsætningen på ny ved næste login.
Se her, hvordan du opsætter authenticator-appen ved login
Bemærk:
Lige meget om det er din organisation der har valgt, at du skal benytte authenticator-appen til login i Prepare, eller om du selv har aktiveret funktionen, så skal du i begge tilfælde kontakte din administrator i tilfælde af, at du mister adgang til din authenticator-app.