Herunder finder du en række supportartikler, som knytter sig til den nye brugeradministration.
Artiklerne kan forhåbentlig hjælpe dig til at få et overblik over hvilke indstillinger, der er blevet flyttet, og hvordan du nu ændrer i dem.
Som mødedeltager har du mulighed for selv at ændre dit brugernavn.
Det kan ske, at en bruger problemfrit kan logge ind på FirstAgenda Prepare på PC, men oplever fejl i forbindelse med login på iPad.
Det kan skyldes en manglende iPad opdatering eller at brugeren vælger den forkerte region på appen.
Bed først brugeren om at sikre, at iPad'en er opdateret (både ift. IOS opdatering og seneste app opdatering).
Tjek derefter, at brugeren vælger den rigtige region på appen
I den seneste release af FirstAgenda Prepare har vi haft fokus på at få lavet en række fejlrettelser.
Det skyldes formodentligt at brugeren ikke har accepteret invitationen i invitationsmailen.
Bed brugeren om at acceptere invitationen i invitationsmailen. Referer eventuelt til denne supportartikel, som guider igennem hvordan man opretter sin bruger.
Det kan ske, at en bruger er medlem af flere organisationer, men kun kan se én organisation, når vedkommende logger ind. Det kan eksempelvis være, at en bruger bliver tilføjet til en ny organisation og ikke længere kan se den/de gamle organisationer som vedkommende er medlem af. Det skyldes, at brugeren allerede har en eksisterende bruger i FirstAgenda Prepare, men er kommet til at lave flere kontoer.
Fortæller en bruger, at han/hun får en blank side når brugeren logger ind, skyldes det formentlig at brugeren ikke er tilknyttet et udvalg.
Det kan være, at du har inviteret en bruger til systemet, men ikke har tilknyttet brugeren et udvalg eller at I er en AD-organisation, som tillader brugere at blive automatisk oprettet.
I begge tilfælde skal du tjekke brugerens udvalgstilknytning, og sikre, at brugeren er tilknyttet det/de rigtige udvalg.