Hvis du oplever problemer med, at dine brugere ikke kommer med over i Live, kan der være flere forklaringer.
1. Brugeren har ikke benyttet sin invitation
Når du har udsendt en invitation til en bruger i Prepare, vil brugeren med det samme vise sig i brugerlisten - også selvom brugeren ikke har accepteret og benyttet invitationen endnu.
Først når brugeren har accepteret invitationen og har oprettet sin brugerkonto i Prepare, kan brugeren blive importeret til Live.
Sørg derfor for, at brugeren har accepteret sin invitation og og importer derefter brugerne til Live.
- Se her, hvordan du gensender en invitation til en bruger, hvis invitationen er blevet væk
- Se her, hvordan du importerer brugere til Live
2. Brugeren er ikke tilknyttet et udvalg
For at en bruger kan importeres til Live, skal brugeren være tilknyttet et udvalg i Prepare, enten som udvalgsmedlem eller som øvrigt medlem
- Er brugeren stemmeberettiget i Live, skal brugen være tilknyttet til udvalget som udvalgsmedlem
- Er brugeren dagsordenansvarlig eller stedfortræder, skal brugeren tilknyttes til udvalget som øvrigt medlem
Sørg derfor for, at brugeren er tilknyttet et udvalg i Prepare og importer derefter brugere til Live.
Obs. Kommer hverken udvalg, møder eller brugere over i Live, så tjek om udvalget er aktiveret i Publicerings API’et. Se her, hvordan du aktiverer Publicerings API’et.