Hvad gør jeg, hvis en bruger oplever fejl ved login på iPad?

Det kan ske, at en bruger problemfrit kan logge ind på FirstAgenda Prepare på PC, men oplever fejl i forbindelse med login på iPad.

Det kan skyldes en manglende iPad opdatering eller at brugeren vælger den forkerte region på appen. 

  • Bed først brugeren om at sikre, at iPad'en er opdateret (både ift. IOS opdatering og seneste app opdatering). 

  • Tjek derefter, at brugeren vælger den rigtige region på appen 
     

Vælg den rigtige region

 

Bemærk

  • Logger du normalvis ind på web.firstagenda.eu, skal du vælge Sverige eller EU.

  • Logger du normalvis ind på web.firstagenda.com, skal du vælge Danmark eller et af de resterende lande.

     

Tilbage