Om en användare berättar att de får en tom sida när de loggar in beror det förmodligen på att användaren inte är kopplad till en instans
Det kan vara så att du har bjudit in en användare till systemet, men inte kopplat användaren till en instans, eller att ni tillhör en AD-organisation som tillåter användare att automatiskt skapas.
I båda fallen bör du kontrollera användarens instanskoppling och se till att användaren är kopplad till rätt instans.
Här kan du läsa om hur du kopplar användare till instanser.