Bruker du en autentiseringsapp som to-faktor-innlogging til Prepare, men har mistet tilgang til appen, er det hjelp å få.
Kontakt din administrator
Hvis du har mistet tilgang til autentiseringsappen din og trenger den for å logge inn i Prepare, må du kontakte administratoren din i Prepare.
Administrator kan tilbakestille autentiseringsoppsettet på kontoen din, og deretter må du gjennomgå oppsettet av autentiseringsappen på nytt ved neste innlogging.
Les her om hvordan du konfigurerer autentiseringsappen ved innlogging.
Merk:
Uansett om det er organisasjonen din som har valgt at du skal bruke autentiseringsappen for innlogging i Prepare, eller om du selv har aktivert funksjonen, må du kontakte administratoren hvis du mister tilgang til autentiseringsappen.