Om det har gått över 30 minuter utan att din dagordning har dykt upp i Prepare ska du först kontrollera att dagordningen överhuvudtaget har överförts till oss. Om du inte har tillgång till källmappen - den mapp där dagordningarna ligger innan de överförs till oss - så ska du kontakta den i er organisation som har tillgång till denna mapp. Det kan vara en administratör för Prepare eller någon som arbetar på er IT-avdelning.
Om dagordningen har överförts till oss
Kontakta FirstAgenda Support: support@firstagenda.dk
Om dagordningen inte har överförts
Då är det något som gått fel hos er. Kanske krånglar själva överföringen, eller också behöver du bara släppa dagordningen igen. Vi kan tyvärr inte se vad som har hänt hos er. Kontakta den ansvarige i din organisation. Om vi kan hjälpa till i felsökningsprocessen får ni gärna kontakta oss.