Årsag til nedetid i FirstAgenda 30/3

Dato: 
30.03.2020
Type: 
Status: 
Løst

Mandag den 30. marts, kl. 13:15 opstod der alvorlige driftsforstyrrelser i FirstAgenda. Nedetiden varede cirka 3,15 time.

Driftsforstyrrelsen opstod i forbindelse med en idriftsættelse, og vi havde desværre ikke mulighed for at rulle tilbage på grund af databaseændringer.

Nedbruddet skete på vores ene database cluster, hvilket betød, at punkter, chat, noter og markeringer ikke kunne indlæses. 
Det gav blandt andet loginproblemer. Nogle af jer som det lykkedes for at komme ind i FirstAgenda oplevede, at dagsorden “frøs”, når I klikkede på et dagsordenpunkt.

Hele miseren skyldtes et korrupt indeks. Vores forsøg på automatisk opdatering af indekset fejlede, og først da vi lagde indekset på manuelt, kørte alt igen, som det skulle. Vi har her i løbet af aftenen iværksat de nødvendige ændringer, som vil sikre den fremadrettede stabilitet.

Vi beklager meget de gener, det har medført for jer i dag.

Bedste hilsner 
FirstAgenda teamet