Hvad kan vi hjælpe med?

Hvorfor kommer min dagsorden ikke i FirstAgenda?

Nyt udvalg

Hvis det er en dagsorden i et nyt udvalg, så er dagsordnen højst sandsynligt blevet overført til FirstAgenda, men du har bare ikke tilmeldt dig det nye udvalg endnu. Læs om hvordan du tilmelder dig et nyt udvalg.

Upload-klient er gået i stå

Endelig kan du også tjekke om dagsordnen i det hele taget er blevet overført til FirstAgenda. Tjek hvornår upload-klienten senest har kørt her: Hvor kan jeg se upload-klientens seneste serverforbindelse?

Tag fat i en IT-ansvarlig i din organisation og få vedkommende til at tjekke om kildemappen, hvor filerne bliver overført fra, er tømt. Ligger filerne i kildemappen, kan det skyldes at scheduled task der kører upload-klienten er gået i stå. Denne skal din IT-ansvarlige have sat i gang igen. 

Import fejl

Er upload-klienten tømt, kan det skyldes en fejl under importeringen. Undersøg siden "Fejlede dagsordner" og se om din dagsorden ligger her.

Se hvad du kan gøre ved fejlen her: Hvorfor er min dagsorden fejlet?

Er alle ovenstående ting undersøgt og afprøvet, kontakt FirstAgenda Support på support@firstagenda.com for nærmere undersøgelse.

Hvor godt besvarede denne artikel dit spørgsmål?